Şanlıurfa’nın en işlek alışveriş merkezlerinden biri olan Piazza AVM, bu kez vitrinleriyle değil hizmet anlayışıyla gündeme geldi.
DHA Şanlıurfa Şefi Gazeteci Ali Leylak, sosyal medya hesabından yaptığı paylaşımda AVM’deki yürüyen merdivenlerin çalışmamasına tepki gösterdi. Leylak, “Burası Şanlıurfa Piazza AVM… Yürüyen merdiven var ama yürümüyor! Müşteriye değer vitrinle değil, hizmetle olur. Milyon dolar kazanç, sıfır müşteri konforu! Yaşlısı, hastası, çocuklusu mağdur… Bu mudur hizmet? Büyük AVM, küçük hizmet!” ifadelerini kullandı.
Leylak’ın paylaşımı kısa sürede çok sayıda vatandaşın dikkatini çekti. Özellikle yaşlılar, çocuklu aileler ve sağlık sorunu olanlar için büyük kolaylık sağlayan yürüyen merdivenlerin sık sık çalışmaması tepkilere neden oldu.
Vatandaşlar, milyonlarca lira kazanan büyük alışveriş merkezlerinin öncelikle müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitesini artırması gerektiğini dile getirdi.
